Leverans

Indikativa tidsramar

Eftersom våra produkter är handgjorda och skickas från olika länder kan leveranstiderna variera beroende på vilken produkt du köper.

Beräknade leveranstider:

3-10 dagar för våra egna Katana Svärd. (Beroende på tillverkningskomplexitet).

5-15 dagar för skräddarsydda Katana Svärd.

120-180 dagar för Thaitsuki Katana Svärd

15-45 dagar för Antika Svärd (Tokyo Nihonto)

Leveranstider:

Cirka 5-15 dagar.

Leverans med dekorerad träbox: Endast en dekorerad box skickas om du beställer flera Katana Svärd.

—

Leverans avser överföring av fysiskt innehav eller kontroll av produkten till konsumenten. Risken för produkter som mottagits övergår till kunden.

Beställningar levereras till den adress du anger, och Katana Svärd kan inte hållas ansvarig vid felaktig angiven leveransadress (leveranskostnader kan tillkomma om kunden har angett fel leveransadress och Katana Svärd måste leverera till en ny adress).

Kunden är skyldig att kontrollera de levererade produkternas yttre skick (oskadade eller skadade förpackningar och innehåll, särskilt med tanke på transporten) samt att kvantiteten av levererade produkter är i enlighet med beställningen. Alla synliga brister och/eller avvikelser i den levererade kvantiteten jämfört med beställningen måste meddelas till transportören av kunden och bekräftas av kunden inom fjorton dagar från mottagandet av produkten genom att skicka till Katana Svärd:

Antingen via e-post till deras kundtjänst på följande adress: support@katana-svard.se

Kunden måste inkludera sitt kundnummer och beställningsreferens i sin förfrågan.

Om inte, så kommer förpackningar och levererade produkter att anses vara utan synliga brister och levererad kvantitet vara i enlighet med beställningen.

Leveranstiden anges vid beställningen och i bekräftelsemailet. Indikativt är leveranstiden för Frankrike 10 till 180 dagar.

Om kunden skriftligen och tydligt begär att beställningen ska lämnas på deras tröskel eller hos en tredje part, friar Katana Svärd sig från allt ansvar vid stöld eller försämring av kvaliteten på beställda produkter.

Om de angivna leveranstiderna inte respekteras som planerat ovan måste kunden informera Katana Svärd genom att kontakta kundtjänsten och ge dem en rimlig förlängning av tid för att möjliggöra för Katana Svärd att identifiera orsaken till ett sådant försening och ge ett lämpligt svar. I alla fall, om det föreligger en leveransförsening som inte beror på force majeure, om Katana Svärd inte har genomfört leveransen inom den extra tidsramen, har kunden möjlighet att avbryta beställningen från Katana Svärd genom att kontakta kundtjänsten. Vid mottagande av detta försäljningslösande begär, kommer återbetalning till kunden att ske inom maximalt fjorton (14) dagar.

Alla beställningar som betalas helt eller delvis med en presentkupong, kampanjkupong eller rabattkod eller som utnyttjar något individuellt eller kollektivt kampanjerbjudande, kan endast återbetalas, om tillämpligt, i form av en presentkupong, kampanjkupong eller rabattkod, och/eller med beaktande av det aktuella kampanjerbjudandet.

 

Antika Svärd – Tokyo Nihonto ™

1. Allmän leveranstid

Leveranstiden är beräknad till 15 till 45 dagar efter beställning.

Leveranstiden är så exakt som möjligt enligt transportörerna, men tar inte hänsyn till fördröjningar utanför vår kontroll, såsom väder eller semesterperioder.

Vi skickar din beställning från följande adress.

Bureau de Tokyo Nihonto

Tokyo, Shibuya 東京都渋谷

4 Chome-15-13 Jingumae, Shibuya City, Tokyo 150-0001, Japan

2. Autentiska japanska svärd

För att lagligt exportera ett autentiskt japanskt svärd från Japan till ett annat land krävs en exportlicens från Agency for Cultural Affairs (Bunkacho). Vi måste också returnera det ursprungliga registreringsdokumentet till Education Council. Det tar vanligtvis mellan 2 och 4 veckor att få denna licens efter att ha lämnat in nödvändiga dokument. Vänligen förvänta dig att din beställning tar minst 1 till 1,5 månader att anlända till den angivna adressen.

Vi har skickat autentiska japanska svärd till USA, Storbritannien, Kanada, Mexiko, Tyskland, Frankrike, Hongkong och Australien. Om du inte bor i något av dessa länder och vill göra en beställning, vänligen kontakta oss innan köp. Vi skickar normalt med EMS (Express Mail Service) som tillhandahålls av japanska posten.

Invånare i Japan får äga autentiska japanska svärd utan speciellt tillstånd, under förutsättning att de åtföljs av registreringsdokument. Tveka inte att kontakta oss om du bor i Japan, antingen tillfälligt eller permanent. Vi hjälper även till när du lämnar Japan och behöver få en exportlicens.

3. Leverans av sändningen

Vi skickar ditt paket med EMS (Express Mail Service). Vi har fullt förtroende för detta fraktbolag. Vi har använt deras tjänster under lång tid utan allvarliga problem. Du kan spåra var ditt paket befinner sig med hjälp av det spårningsnummer som vi tillhandahåller.

4. Tullavgifter

Du är ansvarig för att betala alla tullavgifter och lokala skatter för att ta emot din beställning från Japan. Vänligen kontrollera din nationella lagstiftning innan du gör en beställning hos Tokyo Nihonto. Importen av vissa artiklar kan vara begränsad beroende på land. Om du frågar oss kan vi informera dig om vi tidigare har skickat varor till ditt land.

Vi tar inte ansvar om tullen beslagtar den artikel du har köpt. Det är ditt ansvar att säkerställa att den inköpta artikeln får importeras till ditt land.

5. Observera

Tokyo Nihonto tar inte ansvar för förlorade paket på grund av felaktig adress som orsakats av kundfel. Vi skapar våra fraktetiketter baserat på information från kunden. Om du råkar ange en felaktig eller ofullständig adress, vänligen meddela oss omedelbart (inom 24 timmar efter beställning).

Om ditt paket returneras till oss på grund av långvarig frånvaro från din sida måste du betala omleveranskostnader för att få leverans.

Om du inte har fått din beställning efter den förväntade leveranstiden, vänligen kontrollera med ditt lokala postkontor. Var medveten om att det kan ta längre tid för beställningar av autentiska japanska svärd.